page-liggkomfort-2018

Jensen support

Vanliga frågor
Vilka garantier erbjuder Jensen?

Jensen har 5 års full garanti och 25 års garanti mot ram- och fjäderbrott. Vid eventuella fel eller problem, vänd dig till butiken där du köpte sängen. Innan augusti 2011 – 15 år, efter augusti 2011 – 25 år.

Vilken hårdhet ska jag välja?

Det finns ingen säng som passar alla. Viktiga faktorer när du ska köpa säng är längd, vikt och kroppsform, och om ni är två som ska sova i sängen, måste bådas behov tas hänsyn till. Kontakta din närmaste Jensen-återförsäljare för bästa möjliga hjälp och vägledning. Våra återförsäljare har just den expertisen inom sov- och liggkomfort som gör ditt val tryggare.

Jensens sängar känns mjukare än andra sängar som jag har provat. Varför?

Det är allmänt känt att en säng som är för hård inte bara ger fel stöd, den kommer även att minska sömnkvaliteten. Första gången man provar en Jensen, sitter man ofta på sängkanten. Detta ger inte en riktig bild av det stöd som sängen ger. För att få en rättvis bild måste man lägga sig på sängen, antingen på sidan eller på rygg. Jensens zonsystem låter axlar och höfter sjunka ned i madrassen och ger kroppen det stöd som behövs för en god natts sömn.


Alla våra sängar har Jensen Original Zonsystem, som ger rätt stöd till hela kroppen när du vilar och sover. En zonindelad madrass säkerställer att ryggraden är så horisontell som möjligt, oavsett vilken ställning du ligger i, då madrassen låter höfter och axlar sjunka ned samtidigt som midjan och korsryggen får rätt stöd. Resultatet är detsamma, oavsett om du sover på rygg eller på sidan.

För att bekanta sig med sängens komfort, räcker det inte att sitta på kanten, man måste lägga sig på sängen, antingen på sidan eller på rygg.

Jag har sovit på min nya madrass ett tag, men jag får ont i kroppen. Är det normalt?

Erfarenhet visar att det tar lite tid för kroppen att anpassa sig till en ny säng. Trötthet i ryggen är inte ovanligt de första veckorna. Anledningen till detta är att muskler och leder anpassar sig till det nya underlaget. Detta är dock tillfälligt.

Jag har sovit på min nya madrass ett tag, men jag upplever att kroppen är varmare på natten. Är det normalt?

I en Jensen-säng får du en jämn tryckavlastning för hela kroppen, som ger ett bättre blodflöde. Detta kan kännas som om kroppen är varmare under natten. Denna känsla kommer att gå över. Det kan även vara så att du har nya sängkläder som inte har goda ventilerade egenskaper. 

Varför har min madrass fått gropar/sättningar?

Våra madrasser består av elastiska stoppningsmaterial som formar sig efter kroppen. Efter en tids användning kan du därför uppleva att madrassen får gropar/sättningar. Detta är helt normalt. Madrassens stöd och bärighet är oförändrad, alla Jensens fjädrar är härdade och kommer därför ha samma kvalitet under hela sängens livslängd.  

Jag har hört att jag måste vända min madrass. Stämmer det och varför?

Vi rekommenderar att du vänder huvudmadrassen fyra gånger per år för att öka madrassens livslängd. Zonsystemet är detsamma i sängens huvud- och fotända, så vid två olika hårdheter vänds sängen i denna riktning, så att ni slipper byta sida i sängen.

Hur kan jag rengöra min säng?

Vi rekommenderar att du regelbundet vädrar och/eller dammsuger din säng. Alla liggytor kan tvättas på 60 °C (de vita textilierna). Möbeltyget på sängens sidor och huvudgaveln kan skumtvättas med ett milt tvättmedel. Vi rekommenderar att köpa rengöringsmedel hos din lokala möbelhandlare. Följ anvisningarna på rengöringsprodukten.

Hur vårdar jag min bäddmadrass?

Vi rekommenderar att du använder SoftProtect för enklare rengöring av bäddmadrassen. Bäddmadrassens överdrag är av stretch och har egenskaper som andas, men håller smuts borta. Dessvärre påverkar SoftProtect TempSmart-bäddmadrassers effekt negativt.

Du kan tvätta överdraget till bäddmadrassen på 60 °C. Använd små mängder tvättmedel och kort centrifugering. Sträck överdraget när det är vått och häng sedan upp omedelbart på tork för att undvika missfärgning av textilier. Vädring och dammsugning av madrassen rekommenderas, förutom att skaka den och vända den regelbundet. Utsätt inte bäddmadrassens stoppningsmaterial för värme och direkt solljus vid vädring/torkning.

Jag har tvättat bäddmadrassens överdrag enligt tvättanvisningen, men det har krympt. Vad gör jag nu?

Dela överdraget och tvätta delarna för sig. Sträck överdragen när de är fuktiga. Efter torkning, sträck överdragen igen och lägg i stoppningsplattan. Stäng dragkedjan. Efter några dagars användning kommer överdraget att ha återfått sin ursprungliga storlek.

Hur kan jag rengöra mitt nattbord eller SitOn sängbänk?

Målade möbler har en mycket motståndskraftig yta som är lätt att rengöra med en fuktig trasa. Om fläcken har satt sig, kan du använda såpavatten och en urvriden trasa.  Undvik rengöringsmedel som innehåller lösningsmedel eller slipmedel. Vi rekommenderar att köpa rengöringsmedel hos din lokala möbelhandlare.

Min säng knakar. Vad ska jag göra?

Det kan finnas flera orsaker till att sängen knakar. Se till att benen är ordentligt åtskruvade. Friktion mellan ben och golv kan lösas genom att sätta på/byta möbeltassar. Kontrollera även om sängens huvudände står för nära en vägg eller om förvaring under sängen kan vara orsaken. Om du har en ställbar säng, kan luftfuktigheten och temperaturen i rummet påverka sängen. Smörj sängens leder och lager vid behov. Använd silikonspray, 5-56 eller liknande.

Min ställbara säng går inte att höja eller sänka längre. Vad ska jag göra?

1.    Kontrollera att alla sladdar och kontakter sitter i.
2.    Kontrollera att det är ström i kontakten.
3.    Byt batterier i fjärrkontrollen.

Vad är skillnaden mellan en vändbar madrass, ramsäng, kontinentalsäng och ställbar/reglerbar säng?

Den vändbara madrassen är huvudmadrass i våra kontinentala och ställbara sängar. Den kan naturligtvis även läggas i en befintlig sängram. Förutom våra vändbara madrasser, är rammadrassen den enklaste i Jensens sortiment. Den har en stark ram och kan användas i sängramar, fristående med Jensens ben eller tillsammans med Jensen Mistral-sängram.

Med en kontinentalsäng får du Jensens allra bästa liggkomfort. Sängen har dubbla madrasser med upp till tre individuella Jensen Pocket fjädersystem.

Med en ställbar Jensen-säng, får sängen en helt ny funktion, som ger dig fler möjligheter till välbehag med möjlighet att höja/sänka både huvud- och fotände.

Fler frågor?

Kontakta din Jensen-återförsäljare.

Kontakt

  • Hilding Anders Sweden AB
  • Alvestavägen 77, SE-331 76Rydaholm, Sweden
  • Telefon: +46 451 388950
  • E-post: order.se@hildinganders.com