page-liggkomfort-2018

Jensen support

Instruktioner til vedligeholdelse og pleje
Ofte stillede spørgsmål
Hvilken garantiordning har Jensen?

Jensen har 5 års totalgaranti og 25 års garanti ved ramme- og fjederbrud. I tilfælde af fejl eller funktionsproblemer skal du kontakte den forretning, hvor du købte sengen. Før august 2011 - 15 år, efter august 2011 - 25 år.

Hvilken grad af fasthed skal jeg vælge?

Der er ingen seng, der passer til alle. De vigtigste faktorer, når du køber en seng, er højde, vægt og kropsform, og hvis der er to, der skal sove i sengen, skal begges behov tages i betragtning. Kontakt din nærmeste Jensen-forhandler for at få den bedst mulige hjælp og vejledning. Vores forhandlere har netop den ekspertise inden for sove- og liggekomfort, der gør dit valg mere sikkert.

Jensens senge føles blødere end andre senge, jeg har prøvet. Hvorfor?

Det er almindelig kendt, at en seng, der er for hård, ikke kun yder forkert støtte, men reducerer også søvnkvaliteten. Første gang du prøver en Jensen-seng, sidder du ofte på sengen. Dette giver ikke et korrekt billede af den støtte, som sengen giver. For at få det rigtige billede skal du lægge dig ned på sengen, enten på siden eller på ryggen. Jensen-zonesystemet gør det muligt for skulder og hofte at synke ned i madrassen og give kroppen den nødvendige støtte til at få en god nats søvn.

Alle vores senge har Jensens Originale Zone System, som giver den rigtige støtte til hele kroppen, når du hviler og sover. En zoneinddelt madras sikrer, at rygsøjlen er så vandret som muligt, uanset hvilken position du indtager, fordi madrassen giver hofte og skulder mulighed for at synke ned, mens lænden og den nederste del af ryggen får den rigtige støtte. Resultatet er det samme, uanset om du sover på ryggen eller på siden.

For at lære sengens komfort at kende, er det ikke nok at sidde på kanten, du skal ligge på sengen, enten på siden eller ryggen.

Jeg har sovet på min nye madras i et stykke tid, men min krop gør ondt. Er det normalt?

Af erfaring tager det noget tid for kroppen at tilpasse sig en ny seng. Træthed i ryggen er ikke ualmindeligt i de første par uger. Årsagen til dette er, at muskler og led tilpasser sig den nye overflade. Dette er dog midlertidigt.

Jeg har sovet på min nye madras i et stykke tid, men jeg oplever, at min krop bliver varmere om natten. Er det normalt?

I en Jensen-seng får du en jævn trykaflastning på hele kroppen, hvilket giver en bedre blodgennemstrømning. Det kan opleves som om kroppen bliver varmere i løbet af natten. Denne følelse forsvinder. Det kan også være, at du har nyt sengetøj, der ikke har gode ventilationsegenskaber.

Hvorfor har min madras fået trykmærker/sætninger?

Vores madrasser består af elastiske polstringsmaterialer, der formes efter kroppen. Du kan derfor efter en periode, hvor du har brugt madrassen opleve, at den får trykmærker/sætninger. Dette er helt normalt. Madrassens støtte og bæreevne er uændret, da alle Jensens fjedre er hærdet og vil derfor have den samme kvalitet gennem sengens levetid.

Jeg har hørt, at jeg bør vende min madras, passer det og hvorfor?

Vi anbefaler at du vender madrassen 4 gange om året for at øge madrassens levetid. Zonesystemet er det samme i sengens hoved- og fodende, så sengen drejes i to forskellige styrker i denne retning, så du ikke behøver at skifte side i sengen.

Hvordan kan jeg rengøre min seng?

Vi anbefaler, at du regelmæssigt ventilerer og/eller støvsuger din seng. Alle liggeflader kan vaskes ved 60 °C (de hvide tekstiler). Polstringstoffet på siderne af sengen og hovedgavlen kan rengøres med skummet fra et blidt rengøringsmiddel. Vi anbefaler at købe rengøringsmidler hos din lokale møbelforhandler. Følg anbefalingen på rengøringsproduktet.

Hvordan behandler jeg min topmadras?

Vi anbefaler brugen af SoftProtect til lettere rengøring af topmmadrassen. Topmadrasbeskyttelsen har strækbare og åndbare egenskaber, men holder snavset væk. SoftProtect vil desværre noget af effekten på TempSmart topmadrasser. Du kan vaske topmadrassens betræk på 60 °C. Brug små mængder vaskepulver og skånsom centrifugering. Betrækket strækkes i fugtig tilsatand, og hænges til tørre umiddelbart efter for at undgå misfarvning. Det anbefales at lufte og støvsuge madrassen(erne) ud over at ryste og vende den(dem) regelmæssigt. Udsæt ikke betrækkets polstringsmateriale for varme og direkte sollys under luftning/tørring.

Jeg har vasket topmadrasbetrækket i henhold til vaskeanvisningen, men det er krympet. Hvad gør jeg så?

Vask delene igen, men hver for sig. Stræk topmadrasbetrækket i fugtig tilstand. Efter tørring strækker du den, og lægger den derefter i polstringspladen. Luk lynlåsen igen. Efter et par dages brug vil betrækket få sin oprindelige facon tilbage.

Hvordan kan jeg rengøre mit natbord eller SitOn sengebord?

Lakerede møbler har en meget modstandsdygtig overflade, der er nem at rengøre med en fugtig klud. Hvis pletten har sat sig, kan du bruge sæbevand og en godt opvredet klud. Undgå rengøringsmidler, der indeholder opløsningsmidler eller slibemidler. Vi anbefaler at købe rengøringsmidler hos din lokale møbelforhandler.

Min seng knirker. Hvad skal jeg gøre?

Der kan være flere årsager til, at sengen knirker. Kontroller, om benene er skruet ordentligt fast. Friksion mellem ben og gulv kan løses ved at påsætte/skifte filtknapper. Kontroller også, om sengen har hovedgavlen helt op til en væg, eller om opbevaring under sengen kan være årsagen. Hvis du har en justerbar seng, kan fugtigheden og temperaturen i rummet påvirke sengen. Smør sengens samlingsdele og lejrene efter behov. Brug silikonspray 5-56 eller lignende.

Min justerbare seng kan ikke længere hæves eller sænkes. Hvad skal jeg gøre?

1. Kontroller at alle ledninger og kontakter sidder som de skal.

2. Check at der er strøm i kontakten.

3. Ved strømafbrud brug nødsænkefunktion, som findes i alle justerbare senge leveret efter juli 2013.

4. Der kan være behov for at konfigurere fjernbetjeningen på ny. Se brugsanvisning.

5. Har du to senge, byt om på fjernbetjeningen for at forsikre dig om at selve fjernbetjeningen er i orden.

6. Skift batterier i fjernbetjeningen.

7. Check om børnesikring er aktiveret (gælder Aqtive II, Aqtive III og Dynamique fra før juli 2013).

NB! Åben ikke motorer, elektroniske komponenter og fjernbetjeningen på egen hånd. Jensen fraskriver sig alt ansvar dersom dette bliver gjort af ikke-autoriserede servicepersonel. Nye komponenter og dele skal skaffes fra producenten (gælder ikke batterier).

Hvad er forskellen mellem en vendbar madras, rammeseng, kontinentalseng og justerbar/regulerbar seng?

Den vendbare madras er topmadrassen i vores kontinentale og justerbare senge. Den kan også nemt placeres i et eksisterende sengestel. Ud over vores vendbare madrasser er rammemadrassen den enkleste i Jensens sortiment. Den har en kraftig ramme og kan bruges i sengerammer, som fritstående med Jensen-ben eller sammen med Jensen Mistral sengeramme. I en kontinentalseng finder du Jensen liggekomfort, når det er allerbedste. Sengen har dobbeltmadrasser med op til 3 individuelle Jensen Pocket fjedersystem. Med en justerbar Jensen-seng får sengen en helt ny funktion og giver dig flere muligheder for komfort og muligheden for at hæve/sænke både hoved- og fodende. https://jensen-beds.com/no/velg-rigtig-seng/

Flere spørsmål?

Kontakt din Jensen forhandler.

Kontakt

  • Hilding Anders Danmark A/S
  • Fabriksvej 13, 7760Hurup Thy,
  • Telefon: +45 8213 3000
  • E-mail: jensenordre@hildinganders.com